Un sitio diseñado para recopilar menos información.

El formulario usa nombre, organización, correo o teléfono, tipo de cliente, categoría, servicio o dispositivo y mensaje que usted decide enviar. El navegador nunca elige el destinatario. El backend de Cloudflare valida campos y token contra bots antes de enviar una solicitud aceptada al destino fijo de soporte de Mitec.

No incluya contraseñas, PIN, claves de recuperación, pagos, información médica protegida, identificadores gubernamentales ni registros confidenciales. El correo aceptado sigue las políticas internas de correo y servicio de Mitec fuera del sitio público.

• Contacto y contexto básico
• Validación en navegador y servidor
• Ruta fija de entrega en el servidor
• Sin solicitar credenciales sensibles

Cloudflare entrega el sitio estático y puede procesar información de red necesaria para hacerlo. Cloudflare también procesa solicitudes, verificación Turnstile, límites y entrega. La aplicación convierte la dirección de red confiable en un resumen con clave para controlar abuso y no guarda la dirección original en sus registros de límites.

El coordinador conserva ID de solicitud, estado, horas y contadores limitados por no más de 24 horas; no guarda el contenido del formulario. Los registros de la aplicación omiten mensajes, datos de contacto, tokens y direcciones de red originales. Los enlaces externos siguen sus propias prácticas.

La página de inicio muestra reseñas de 5 estrellas de Mitec publicadas en Google. El backend de Cloudflare de Mitec las solicita a la API de Perfil de Empresa de Google solo cuando no tiene una copia de las últimas 24 horas, y conserva cada copia por no más de 24 horas, muy por debajo del límite de 30 días de Google. Las reseñas aparecen palabra por palabra con el nombre de cada persona tal como aparece en Google, y no se cargan fotos de quienes las escriben. Para estas reseñas, su navegador se comunica solo con el backend de Mitec, nunca con Google.

• Sitio estático entregado por Cloudflare
• Seguridad y entrega en Cloudflare
• Metadatos limitados, no el formulario
• Reseñas de Google guardadas hasta 24 horas, sin fotos
• Destinos externos con gobierno propio

Mitec usa Google Analytics 4 en mitec.net para entender qué páginas, servicios y opciones de contacto usan los visitantes, y así mejorar el sitio y sus servicios. Google Analytics registra las páginas vistas, cómo llegó la visita (por ejemplo, una búsqueda o un enlace), la ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y navegador, el desplazamiento, los enlaces externos y si eligió un enlace para llamar, escribir, obtener indicaciones, pagar una factura o iniciar soporte remoto, o si envió una solicitud por el formulario o por Shae. Solo registra que la acción ocurrió y la categoría de solicitud que eligió; nunca el contenido de un formulario, un mensaje, un teléfono que escribió ni un código de sesión de soporte.

Google procesa esta información para Mitec según los términos de Google. Las señales de Google, la personalización de anuncios y el intercambio de datos publicitarios están desactivados, y los datos de eventos se conservan 14 meses. Google Analytics establece cookies propias llamadas _ga y _ga_<ID> que vencen a los 13 meses. A los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se les mide sin estas cookies.

El sitio no carga Google Analytics si su navegador envía la señal Global Privacy Control. También puede bloquearlo con la configuración del navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Bloquear la analítica no cambia el funcionamiento del sitio.

• Páginas vistas y acciones clave, nunca el contenido de formularios
• Funciones publicitarias y señales de Google desactivadas
• Cookies _ga por 13 meses; datos conservados 14 meses
• Global Privacy Control desactiva la analítica

Mitec no establece cookies de publicidad, grabación de sesiones ni marketing. Google Analytics establece las cookies propias de medición _ga y _ga_<ID> descritas arriba, y todas las páginas funcionan sin ellas. Shae conserva una conversación limitada y su estado abierto en el almacenamiento de sesión de la pestaña actual por no más de 24 horas desde su creación; esa copia no es una cookie, no se usa para rastrear a la persona entre sitios y Borrar conversación elimina las copias de ambos idiomas.

Cloudflare Turnstile proporciona protección necesaria contra bots para formularios y Shae. Cuando Turnstile se ejecuta, Cloudflare procesa la dirección IP del cliente, la huella TLS, el encabezado del agente de usuario, la clave del sitio y el origen asociado, y puede usar cookies o almacenamiento necesarios en el origen de desafíos de Cloudflare para esa función de seguridad. Mitec no habilitó la autorización previa de Turnstile, por lo que el sitio no solicita a Cloudflare establecer una cookie propia cf_clearance. El mapa de Google no carga hasta que elija Cargar mapa de Google; después de activarlo, Google y otras herramientas externas siguen sus propias prácticas de privacidad y almacenamiento.

Mitec no vende información personal ni la comparte para publicidad entre contextos basada en el comportamiento, y Google Analytics funciona con sus funciones publicitarias desactivadas, por lo que el sitio no muestra un aviso de consentimiento. Global Privacy Control se respeta automáticamente. Cualquier almacenamiento no esencial nuevo necesitaría primero una decisión aprobada por Mitec y un aviso actualizado.

• Solo cookies de medición de Google Analytics; sin cookies de publicidad ni marketing
• Almacenamiento de sesión de Shae en la misma pestaña
• Señales y almacenamiento de origen de Cloudflare necesarios para Turnstile, sin autorización previa
• Destinos externos con sus propios avisos

El asistente envía su pregunta, los mensajes recientes de la pestaña actual, la ruta de la página y el idioma elegido por el backend de Cloudflare de Mitec a la API Responses de OpenAI. Mitec establece store en false y no guarda el texto del chat en el almacenamiento de su aplicación. Una conversación visible limitada y el estado abierto permanecen por no más de 24 horas desde su creación en el almacenamiento de sesión de la misma pestaña para sobrevivir una recarga y la navegación entre páginas del mismo idioma. Borrar conversación elimina las copias de ambos idiomas, pero no puede eliminar información ya procesada por un proveedor.

Cuando el asistente prepara una solicitud, su nombre, organización, datos de respuesta, tipo de cliente, campos revisados y fotos seleccionadas van directamente del navegador al formulario de Mitec. Esos datos de contacto y fotos no se agregan a la conversación de IA ni se envían a OpenAI. Si los detalles comienzan con una pregunta que ya hizo, esa pregunta original ya formaba parte de la conversación.

Mitec participa en el programa de intercambio de datos de OpenAI, por lo que las preguntas y respuestas que pasan por el asistente se comparten con OpenAI, que puede usarlas para mejorar sus modelos. No escriba contraseñas, datos de pago, información de salud ni otros datos sensibles. Con los controles estándar de OpenAI, los registros contra abuso pueden incluir preguntas y respuestas y conservarse por hasta 30 días, salvo que OpenAI deba conservarlos más tiempo por ley. Los controles de cuota de Mitec guardan solo identificadores opacos de sesión, resúmenes con clave de red, identificadores de solicitud, contadores, horas y costos; no guardan direcciones de red originales ni texto del chat.

• Preguntas y respuestas compartidas con OpenAI para mejorar sus modelos
• Datos de contacto y fotos no se envían a OpenAI
• Almacenamiento de respuestas desactivado
• Sin historial de chat en servidores de Mitec
• Solo metadatos opacos de abuso y costo